Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.4K)
Solution acceptée
Connection qui joue au yoyo
Bonjour, Désolé d'avance car je vois qu'énormément de personne ont le même type de soucis mais je me permet quand même d'ajouter mon sujet. Depuis début de semaine environ nous avons observer des diminutions de la vitesse de connection allant parfois jusqu'à des coupures. Par exemple, j'ai l'habit
Problème
•
Ma connexion Internet
@jeregui26 : On continue la résolution de votre cas dans ce sujet :)
Lenteur WIFI - IPV6 manquant - redémarrage modem obligatoire
Bonjour,Je relance un nouveau sujet, je pense qu'il est plus approprié ici (j'ai déjà répondu dans un autre topic).Tous les matins, j'ai des lenteurs en WIFI: à chaque lancement d'une action internet: nouvelle page, speedtest (application android), etc, le démarrage est extrêmement lent (comme si le
Question
Parfait. Revenez vers nous pour confirmer la bonne résolution de la situation une fois le technicien passé.
Nouveau signal
Bonjour, nous avons essayé de brancher la télé de mes parents sur le nouveau signal voo. Aucune chaîne n’apparait. il s’agit d’une télé Sony KDL-32EX600. Elle date de 2011. Nous avons suivi toutes les explications de voo mais rien n’y fait. Mon papa est désespéré… avez-vous des solutions? merci
Question
@roylion15Dans son rapport d'intervention, le technicien indique avoir passé la résolution en 1080i.
Format invalid sur tv lg
Bonjour, le technicien est passé ce matin installer notre nouvel abonnement voo. il a eu de grande difficulté avoir l’image sur la tv mais par “magie” à la fin de sa visite l’image est apparue sans qu’il sache vraiment pourquoi... sur son écran test, il n’y avait pas de soucis.&nbs
Problème
@navetfabienne, malheureusement, nous n'avons pas encore de date de résolution à vous communiquer.
débit en soirée
bonsoir, petit souci qui traine maintenant depuis presque 1 an ... le débit en soirée est juste horrible (câblé directement au modem). https://voo.speedtestcustom.com/result/765d3b60-2483-11ec-b9ec-7bd31f2a65d0 la vitesse oscille fortement entre 2 et 30 mbps . alors que il est marqué "vitesse
Problème
Quand on vient demander de l'aide sur un forum c'est que l'on maitrise pas bien son sujet donc on n"affirme" pas quelque chose. Vous dites que la tv ne fonctionne pas bien mais les niveaux rapporté du modem montre bien que le signal qui arrive chez v
Signal de plus en plus faible
Bonjour, J'ai constaté depuis quelques temps une baisse du signal, une détérioration de la réception de certaines chaînes de télévision et ça ne cesse d'augmenter. Par la même occasion, des pertes du signal internet de plus en plus fréquentes également. Pour ne faire perdre de temps à personne, o
Problème
Un technicien doit venir chez vous effectivement et apparemment la résolution de cette panne n’a rien amélioré, au contraire
Ma connexion n'est pas stable..
Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous
Problème
Bonjour, Je signale de suite votre sujet à un officiel, afin d’avoir une résolution rapide. Nous sommes effectivement le week-end, les officiels sont encore là jusqu’à ce soir. Bien à vous, Arthur OK, j'attends une résolution rapide aujourd'hui.
Pas d'Internet depuis 48hrs et aucune solution de la part de Voo
Bonjour, En tant que client Business One Pack Pro j'ai eu l'idée (malheurese probablement) d'amener le deuxième numéro dans le réseau de Voo. Sur ce deuxième numéro depuis jeudi 21 février il y'a plus d'Internet même si l'abonnement mensuel prévoit 2 Gb. En appelant le service clientèle j'ai appri
Problème
MarcDej : veuillez m'excuser, je me suis emmêlé les pinceaux avec les adresses :sweat_smile: C'est bien à Heusy qu'il y a le souci. La résolution est prévue pour début d'après-midi. Pour être sûre, je vous invite à redémarrer votre modem vers fin d'a
Panne à 4802 Heusy
Internet ne fonctionne depuis hier soir 22 h à mon domicile. Ce n'est toujours pas rétabli ce matin, malgré des tentatives d'extinction et allumage de mon modem. Y aurait il un souci sur Heusy ? Merci pour votre aide. J'ai posté une demande sur Messenger hier soir également. Bonne journée.
Problème
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez votre n° client dans votre profil, pour permettre aux officiels de vous identifier et vérifier votre ligne. Peut-être encore un cas ou la porteuse ofdm est mise en fréquence basse ? Je n'affirme pas que
Quid du problème réseau sur 7870 LENS
Depuis novembre je "navigue" à très faible vitesse sur 7870 LENS - Bauffe. On annonce une panne générale en laissant le client dans le flou le plus artistique ! test vitesse câblé ce matin ( sans aucune autre charge sur le modem ) 2,69 MBP/S.....en download. A quand une information desc
Problème
Lenteur réseau région Mazy 5032
Bonsoir, Pour les records et parce que si on dit rien, personne ne regarde, je constate que le réseau est TRES fluctuant dans mon coin. Vitesse mesurée qui oscille en 120 et 200 ... Flux netflix qui fait du yoyo entre très basse qualité et HD ... Bein bein, depuis quelques jours, c'est pas le joie
Problème
•
Ma connexion Internet
Marcs ma demande a déjà été prise en charge, je ne pense pas que la résolution tardera. :blush:
Game Of Thrones A la demande - les premières saisons manquent sur la box .évasion
Bonjour à la communauté.Quelqu'un saurait pourquoi à part la saison 8, les autres saisons de Game Of Thrones ont disparu ce jour de BE Tv à la demande alors que théoriquement les épisodes étaient sensés être présents jusqu'au 31/07 ? Grand merci et bonne journée à toutes et tous
Question
Soucis résolution (1080) HDMI Box Evasion avec télévision android et solution!
Bonjour, Récement (sans doute suite à un upgrade de ma box evasion) je n'avais plus aucune image sur ma TV Android (TCL). Lorsque je passais sur le port HDMI de la box evasion je voyais la TV en train d'essayer de trouver une résolution compatible avec la box evasion, sans succ&
Problème
•
Ma box .évasion
Je ne voudrais pas contredire Fabrice mais au vu des niveaux qu'il a posté plus haut, sa ligne est relativement faiblarde et à la limite basse des tolérances modem. Son modem par moment n'accroche qu'un seul canal par moment donc pas normal du tout.
Problème de débit internet
Bonjour, Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais 100mbps sans soucis et maintenant je ne dépasse plus les 10Mbps. Hier ça a refonctionné normalement et aujourd'hui rebelote. J'ai redémarré de multitude de fois le modem mais rien ne change. Est-ce
Problème
Votre demande est toujours en cours de traitement, @Spok. Toutes nos excuses pour le délai de résolution :)
Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
Tant mieux si la situation s'améliore ! De notre côté, votre demande est toujours en cours de résolution :)
Plus de connexion internet depuis 3 jours
Sur la commune d oreye depuis 2-3mois rien ne va et rebellotte ce week end. On M à dit hier 22h30 mais toujours rien ?
Problème
Bonjour Philscott,Vos niveaux sont parfaits au moment où vous les avez relevés.Votre tableau des niveaux montre que vous avez certes un modem plus ancien Netgear CG3100, mais avec une vitesse aussi basse que 5,5 Mb/s Down et 1,6 Mb/s Up, ce n'est cer
Internet Extrêmement LENT depuis les tempêtes
Bonjour,Ci joint vous trouverez les données de ma ligne actuellement (valeurs ce jour à 16H par câble).Des perturbations ont eu lieu après la première tempête mais avec un retour à la normal mais depuis le 04/01/2018,la dégradation est permanente.Pour éviter des questions inutiles - un hard reset du
Problème
Effectivement, votre situation est en cours de résolution de notre côté, @Topcom.dulac Nous ne manquerons pas de vous tenir informé :)
Paiement d'un disque dur de box .évasion doublement effectué, que faire ?
Pour information aux utilisateurs de la box évasion : J'ai acheté et payé comptant un disque dur pour ma box évasion. Imaginez ma surprise lorsque j'ai vu le disque dur repris sur la facture suivante, sans faire mention du paiement comptant. J'ai immédiatement contacté Voo et reçu l'assurance que
Question
Bonjour @Jean Antonio, Nous prenons bonne note de la résolution du souci.
Jessica G
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
Comment faire changer la carte sim ? RESOLU
Bonjour, depuis 2 jours déjà, lorsque je bascule en données mobiles, je ne parviens quasi pas à faire quoi que ce soie, je teste ma carte dans un autre smartphone, même problème. Un collègue de travaille est aussi chez Voo, je mets sa carte dans mon smartphone, les données mobiles vont super bien, j
Question